İade ve Değişim

Tüketici Kanunu’nun ‘Cayma Hakkı’ maddesi gereğince, yapmış olduğunuz alışveriş sonrası ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

MNG Kargo Anlaşma Numaramız 643774892 ile ürünlerinizi tarafımıza gönderebilirsiniz. İade ve değişimlerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılmamaktadır.

Adres: ADRENO Giyim A.Ş.

15 Temmuz Mahallesi Bahar Caddesi No:37 Bağcılar ISTANBUL

İade ve Değişim Şartları

İade ya da değişimi talep edilecek ürünlerin etiketleri çıkarılmamış olmalı, ürün üzerinde kullanıldığına dair herhangi bir hasar/iz (koku, leke, yıpranma veya yırtılma) olmamalıdır. Ürünler orijinal ambalajlarında, tüm aksesuarlar ve ambalajları ile hiçbir zarar görmemiş halde, orijinal faturası ile iade edilmelidir. Faturasız iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir. Faturanın alt kısmındaki iade sebepleri bölümünü doldurup, imzalayarak tarafımıza göndermenizi rica ederiz.

İade ve Değişim İşleminin Aşamaları

• Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerle ilgili iade taleplerinizi yasal süre olan 30 gün içinde www.adrenoforlife.com üzerindeki “Üye Giriş” sekmesindeki “Hesabım” altındaki “iade Taleplerim” alanından iade talebi oluşturarak yapabilirsiniz.

• Değişim talebiniz olduğunda; değişim için gönderdiğiniz ürünleri iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edip yeni ürün siparişi oluşturmanız gerekmektedir.

• Kargonuz bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade talebiniz doğrultusunda ürünün iade şartlarına uygunluğu değerlendirip onay durumu hakkında bir mail alacaksınız. İade onaylandığında, ürün ücreti yasal süre olan 10 günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Bu süre Adreno Giyim Anonim Şirketi’nin iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. Bankanızın kartınıza iade yapması olağan dışı durumlar haricinde 5 ile 12 iş günü sürebilir.

• Üyeliksiz siparişlerde; iade işlemi için info@adrenoforlife adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.

Sipariş İptal Etme

Siparişinizi oluşturmanızın ardından -iade talep aşamalarını takip ederek yeni talep oluşturup-aynı takvim günü içerisinde iptal edebilirsiniz. Siparişin iptale uygun olması için siparişinizin depomuz tarafından toplanmaya başlanmamış olması gerekmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin toplanma süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır ancak Kargo tarafından getirilen siparişi teslim almamanız veya teslim alarak İADE Prosedürünü yerine getirmeniz halinde de iade işlemleri gerçekleştirilecektir.